SEGA Taiwan 網路商店

反詐騙提醒

親愛的 SEGA Taiwan 網路商店會員您好：

近來詐騙猖獗，行騙手法也不斷更新，提醒您：世雅育樂股份有限公司（以下簡稱「世雅育樂」）不會以任何名義透過電話、簡訊或Email等方式核對購物資訊、銀行帳戶跟信用卡號等私人資訊，也不會以任何理由（例如：誤設分期付款或連續扣款、誤植訂單、補繳金額、取消或變更付款方式、會員升級服務等）要求您操作 ATM 或臨櫃、網路銀行匯款，若您接獲類似電話或簡訊，請立即掛斷並撥打 165 反詐騙專線，或與 SEGA Taiwan 網路商店客服中心留言或寄發電子郵件至客服中心信箱諮詢查證，以確保您的權益！

▶ 常見詐騙手法

1. 詐騙能假冒顯示號碼：

​詐騙集團可能假冒、竄改來電顯示成公家機關、銀行機構或生活工場電話(特別是來電顯示開頭為+號必可疑，例如+886…)，透過「交互來電」方式設下陷阱，請不要上當！

2. 詐騙專挑非上班時間：

​詐騙集團通常在下班時間後於晚上或假日撥打電話，SEGA Taiwan 網路商店服務時間為：周一至周五​10:00~12:00 13:00~17:30，世雅育樂管理人員不會於「非上班時間」與您聯繫，若您接到自稱為世雅育樂任何人員的不明來電或簡訊，請務必留意！

3. 詐騙常用說詞：

​    ATM自動櫃員機或臨櫃、網路銀行等方式進行金融上的操作，並引誘您匯款轉帳到不明的私人帳戶，常見的藉口如下且會不斷翻新，請千萬不要受騙！

• 通知錯誤設定為分期付款、連續或重複扣款
• 通知誤刷、誤植訂單筆數或金額等交易資料
• 通知包裹重複刷條碼產生錯誤或誤簽簽單內容
• 通知未收到款項或刷卡失敗而請求重新轉帳
• 通知溢付款項要退款
• 通知升等高級會員、月費會員或提供優惠折扣
• 通知變成批發商、經銷商等
• 通知中獎

▶ 防詐騙方法​​

1. 不依指示操作ATM

ATM 自動櫃員機沒有任何「取消設定」、「退款」、「解除分期付款或連續扣款」等功能，尤其不要以「英文介面」做任何操作。

若您接獲任何電話告知因設定錯誤而變更付款方式、解除分期、重新轉帳、檢查帳戶餘額或訂單交易等，要求您依照指示操作使用 ATM，一定是詐騙！

2. 不告知個人資料

若您接到任何可疑電話向您核對或索取銀行帳戶、信用卡資料等個人或金融相關資料，或者要求您提供信用卡或金融提款卡背面的銀行客服電話，請提高警覺、切勿提供。

3. 不回撥陌生電話

詐騙集團會篡改電信資料，轉來電顯示或是發送簡訊，若您接或此類可疑電話或簡訊，請勿聽信理會，並請撥打 165 反詐騙專線或與 SEGA Taiwan 網路商店客服中心留言或寄發電子郵件至客服中心信箱詢問諮詢查證。

4. 不共用帳號、密碼，離開網頁記得登出

不同網站請盡量設定為不同帳號密碼，且定期更換，不與他人共用帳號密碼，使用網站結束時請記得登出。建議時常更新防毒軟體，不要隨意點選或下載不明的檔案附件，以維護個人資訊安全。

• 更多反詐騙資訊

         165 全民防騙網：https://www.165.gov.tw/

         反詐騙宣導臉書： https://www.facebook.com/165bear/ 

防止新型態網路詐騙，呼籲會員提高警覺防詐騙。若有任何問題，請至 SEGA Taiwan 網路商店客服中心留言或寄發電子郵件至客服中心信箱諮詢查證。

客服信箱：ec-store@segataiwan.com.tw

服務時間：週一至週五10:00~12:00 13:00~17:30 (週末及國定例假日休息)